상황
40대 프리랜서 디자이너 OO씨는 지인을 통해 소개받은 소액 대출업체에서 300만 원을 빌렸고, 초기에는 정상적으로 상환했으나 갑작스러운 수입 감소로 두 차례 연체 후 연락을 끊었습니다. 이후 휴대폰에 수십 건의 익명 전화와 문자가 쇄도했고, 가족·직장 동료에게까지 ‘OO씨가 돈을 갚지 않고 도망쳤다’는 내용의 전화가 오기 시작했습니다. 심지어 OO씨의 SNS 계정에 악성 댓글과 허위 채무 공표가 게시되며 심한 심리적 부담을 느꼈습니다.
진행 과정
OO씨는 불법사채대응본부와 협력하는 채무구제 상담 사이트를 통해 상담을 신청했고, 전문가가 채권자의 추심 방식과 채무 발생 경로를 분석했습니다. 해당 업체는 등록된 금융업자가 아니었고, 대출 계약서에도 법적 효력이 결여된 조항들이 다수 확인됐습니다. 상담팀은 OO씨의 동의 하에 증거 자료를 정리해 관련 기관에 제출하고, 허위 사실 유포에 대한 경고 조치를 요청했습니다. 또한, 가족과 직장에 대한 무분별한 추심 중단을 위해 공식 서면 통지를 발송했습니다.
결과
추심 전화와 문자는 2주 이내 급격히 감소했고, SNS 허위 게시물은 대부분 삭제됐습니다. OO씨는 현재 법적 채무 범위 내에서 재정 상담을 받아 단계적 상환 계획을 수립 중입니다. 추가적인 허위 정보 유포나 협박 행위가 발생할 경우, 즉시 대응 절차를 다시 시작할 수 있도록 지원 체계가 구축됐습니다.
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