상황
40대 자영업자 OO씨는 부산에서 작은 음식점 운영 중, 온라인 대출 플랫폼을 통해 소액을 빌렸으나 이자율과 상환 조건이 명시되지 않은 계약서에 서명해 고금리 채무가 발생했습니다. 이후 채권자가 OO씨의 직장으로 전화를 걸어 ‘즉시 상환하지 않으면 폐업 조치하겠다’고 협박했고, 어머니 휴대폰에도 ‘자녀 채무 연체로 신용정보가 파기될 수 있다’는 내용의 문자를 보냈습니다.
진행 과정
OO씨는 당황해 일시적으로 업무를 중단했으나, 지역 사회복지관을 통해 채무구제 상담을 신청했습니다. 상담원은 통화 녹음, 문자 캡처, 직장 연락 기록 등을 바탕으로 불법 추심 정황을 정리하고, 채권자에게 법적 대응 가능성을 포함한 서면 경고를 발송했습니다. 동시에 채무 조정 절차를 안내받아 금융감독원 기준 이하의 이자 재산정과 분할 상환 방안을 협의할 수 있도록 지원받았습니다.
결과
추심 전화와 문자는 2주 이내 중단되었고, 직장과 가족에 대한 추가 연락도 없었습니다. 현재 OO씨는 채무 조정 심의를 진행 중이며, 상담을 통해 금융교육 및 소비자 권리 정보도 함께 습득하고 있습니다. 실제 해결 여부는 개별 사안에 따라 달라질 수 있으나, 체계적인 기록과 전문 상담을 통해 피해 확산을 막는 데 효과를 보았습니다.
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