상황
40대 자영업자 OO씨는 울산 지역에서 운영하던 음식점 매출 감소로 기존 대출 상환에 어려움을 겪게 되었습니다. 이때 지인 소개로 만난 금융업계 관계자라 주장하는 인물이 “금리 낮은 새 대출로 기존 빚을 대환하면 부담이 줄어든다”며 재대출을 권유했습니다. 계약서 작성 과정에서 금리와 중도상환 수수료, 보증료 등 추가 비용 설명은 제대로 이뤄지지 않았고, OO씨는 서류에 서명했습니다.
진행 과정
새로운 대출 실행 후 실제 월 상환액은 예상보다 2배 가까이 증가했고, 추가로 보증료 명목으로 수백만 원이 공제되는 것을 알게 되었습니다. 이에 OO씨는 계약 당시 충분한 설명을 받지 못했다는 점을 근거로 대출 조건 재검토를 요청했고, 전문가와의 상담을 통해 대출 계약서와 통화 녹취록, 송금 내역 등을 종합해 불공정 조항을 식별했습니다. 이후 상대방과의 협의를 거쳐 일부 부당한 수수료 환급과 상환 조건 조정을 위한 협의가 진행됐습니다.
결과
계약 해석과 실무적 대응을 바탕으로 상환 부담 완화 방안이 마련되었고, 현재는 단계적 상환 계획 수립과 함께 신용회복 지원 프로그램 연계를 검토 중입니다. 재대출 유도 과정에서의 정보 불투명성 문제는 향후 유사 사례 예방을 위한 교육 자료로도 활용되고 있습니다.


이런 상황일수록 혼자 판단하기보다, 불법사채·불법추심 상담센터 같은 곳에서 상황을 먼저 정리해보는 것도 방법입니다.